60 Prozent der britischen Unternehmen glauben nicht, dass Probleme mit der Verfügbarkeit von Diensten sie Kunden kosten werden, wie neue Untersuchungen belegen.
Die im Auftrag von SunGard Availability Services durchgeführte Studie befragte 250 leitende Direktoren von britischen KMU.
Die Ergebnisse zeigten, dass die Befragten mehr besorgt darüber waren, welche Auswirkungen mangelnde Serviceverfügbarkeit auf Umsatz (61 Prozent) und Produktivität (68 Prozent) haben könnte, als Kunden zu verlieren.
“In diesem Zusammenhang sprechen wir über die Verfügbarkeit von Unternehmen”, sagte Keith Tilly, SunGards UK & I-Geschäftsführer und Executive Vice President für Europa.
“Es bedeutet Menschen [whether staff, customers or suppliers], Daten, Verarbeitung und die Infrastruktur, die sie alle miteinander verbindet, sind zur Unterstützung des Geschäfts zugänglich. “
Der Punkt der Verfügbarkeit von Unternehmen ist die Fähigkeit von Informationen, in einem Unternehmen frei zu fließen, erklärte er.
“Weil jetzt jedes Unternehmen IT nutzt und [that] In der Regel fließt der Informationsfluss dahin. Dann stellt sich die Frage, wie wir sicherstellen, dass die IT für die Menschen verfügbar und zugänglich ist “, sagte Tilly.
Da Unternehmen zunehmend in die Cloud wechseln, ist der von ihnen ausgewählte Dienstanbieter ebenso wichtig wie der von ihnen verwendete Disaster Recovery-Mechanismus.
“Cloud Computing ermöglicht es mehr Menschen, mehr von ihren Anwendungen und damit mehr von ihrem Geschäft in eine virtualisierte Umgebung zu bringen”, sagte Tilly.
“Daher müssen Sie sich die Personen ansehen, die Sie zur Bereitstellung dieses Cloud-Dienstes auffordern, und sagen, wie verfügbar Ihr System ist.”
“Die jüngsten Ausfälle deuten darauf hin, dass Amazon für eine bestimmte Anwendungsstufe einen sehr guten Service bietet. Wenn Sie jedoch eine hochverfügbare Anwendung wünschen, müssen Sie möglicherweise woanders suchen.”
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