Der in den USA ansässige Disaster Recovery-Anbieter Doyenz stellt seinen britischen Cloud-Service ein und hat Kunden bis Ende des Monats Zeit gegeben, ihre Daten abzurufen.
Das Unternehmen startete im November 2011 seinen auf KMU ausgerichteten rCloud-Dienst in Großbritannien. Doyenz behauptete, das Angebot könne virtuelle Umgebungen in weniger als 15 Minuten wiederherstellen, und hostete virtualisierte Snapshots lokaler Server in der Cloud.
Anlässlich des Starts von rCloud im November gab Doyenz außerdem bekannt, dass das Unternehmen ein eigenes Londoner Rechenzentrum eröffnet hat.
Cloud ist kein schneller Marktplatz.
In einer Erklärung an bestätigte der britische Vertriebspartner von Doyenz, Blue Solutions, dass die Unterstützung für rCloud in Großbritannien diese Woche eingestellt wird.
“Wir haben per E-Mail die Bestätigung erhalten, dass Doyenz den rCloud-Sicherungs- und Wiederherstellungsdienst in Großbritannien nicht mehr bereitstellen oder unterstützen wird [from] 10. August 2012 “, schrieb Mark Charleton, Director bei Blue Solutions.
Laut Charleton haben Benutzer bis zum 31. August Zeit, um ihre Daten von Doyenz zurückzubekommen. Sie müssen jedoch zuerst eine E-Mail an das Support-Team des Anbieters senden.
Er beschrieb die Entscheidung von Doyenz, den Service einzustellen, als enttäuschend und fügte hinzu, dass das Reseller-Netzwerk von Blue Solutions rCloud zum Speichern von mehr als 10 TB Daten verwendet.
“Es ist überraschend und enttäuschend in einer Zeit, in der das Interesse des SMB-Kanals wächst, Kunden mit Cloud-basierten Backup- und Datenwiederherstellungsdiensten unterstützen zu wollen”, sagte er.
“Wir glauben, aber dies ist unbestätigt, dass Doyenz britischen Wiederverkäufern die Möglichkeit bietet, Daten auf seinen US-Cloud-Servern zu sichern”, fügte er hinzu.
Ich wartete zum Zeitpunkt des Schreibens auf eine Antwort von Doyenz.
Laut einem Bericht auf der Tech-Site Geek Wire hat das Unternehmen kürzlich eine nicht spezifizierte Anzahl von Mitarbeitern in den USA entlassen.
Ian Moyse, Vertriebsleiter beim Cloud-basierten CRM-Anbieter Workbooks.com, sagte, es sei für US-Cloud-Unternehmen aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Compliance der Endbenutzer nicht einfach, in den britischen Markt einzudringen.
“In der Cloud-Welt hat sich seit langem gezeigt, dass man auf lange Sicht dabei sein muss, da die Vorabinvestition für die Entwicklung, den Aufbau, die Wartung und den Support Ihres Angebots Jahre dauern kann, bis Sie einen Gewinn erzielen”, sagte er Moyse.
“Cloud ist keine garantierte Cash Cow, und obwohl ein schnell wachsender Markt jeder sein möchte, werden nicht alle Gewinner sein.”
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