Für Unternehmenssoftware waren dies heute schlechte Nachrichten, da Experten von Adobe und Salesforce.com auf der CeBIT das Argument für die Cloud vorbrachten.
Die nächsten 10 Jahre werden laut dem europäischen Präsidenten von Salesforce.com, Dr. Steve Garnett, als “Jahrzehnt des Todes von Unternehmenssoftware” in Erinnerung bleiben und sagen, dass der Branche für Unternehmenssoftware etwas “Radikales” passiert ist.
Er sagte: “Ich denke, Sie werden, meine Damen und Herren, eine radikale Veränderung in der Art und Weise feststellen, wie Geschäftsanwendungen bereitgestellt werden, und die alte Welt des Kaufs und der Installation von Geschäftssoftware wird verschwinden.”
Und es ist keine kleine Veränderung. “Diese Verschiebung ist mehr als die Verschiebung, die wir beim Mainframe-Computing gesehen haben.”
Wie andere vor ihm sagte Garnett, dass die Konsumerisierung der IT diese Verschiebung vorantreibe.
“Die Zeiten, in denen wir von IBM oder Microsoft gelernt haben, wie man mit Computern umgeht, sind vorbei. Die meisten Menschen verbringen einen Großteil ihrer Zeit persönlich im Web. Die meisten Führungskräfte der nächsten Generation sind mit dem Web aufgewachsen. Sie wissen nichts anderes “, sagte Garnett.
Garnett sagte, die Leute fragten sich, warum es so einfach ist, online einzukaufen, aber so “schwer und teuer”, Geschäftsprozesse auszuführen. “Es ist einfach nicht gleichzusetzen.”
Er sagte, Unternehmenssoftware sei “erstaunlich komplex, erstaunlich teuer und erlaube nur sehr wenig Innovation.”
Kundenorientiertes Unternehmen
Rob Tarkoff, Senior Vice President von Adobe, stimmte zu, dass Unternehmenssoftware Hilfe benötigt.
“Mit Unternehmenssoftware laufen die Dinge schief”, sagte er. “Diese Systeme sind nicht dafür ausgelegt, die Probleme des kundenorientierten Unternehmens zu lösen.”
Tarkoff sagte, es gehe nicht darum, “Unternehmenssoftwaresysteme zu nehmen, die Menschen seit Jahren haben, und sie in den Müll zu werfen”, sondern die letzte Meile zu gehen und “durch den Bildschirm zu greifen und Ihren Kunden in einen Geschäftsprozess einzubeziehen, und das ist nicht das, was Unternehmen tun Software wurde dafür entwickelt. “
“Als sich das Versprechen des Webs als Online-Interaktions-Hub herauskristallisierte, war es den Menschen nicht möglich, diesen Sprung zu machen, über das Web zu springen und eine so leistungsstarke Erfahrung im Web zu bieten wie in herkömmlicher Software”, sagte er. “Warum? Weil in der Online-Welt … man dem Benutzer keine Standards diktieren kann … sie haben die Wahl, sie haben Freiheit.”
Er fügte hinzu: “Es liegt an Ihnen, den alten oder den neuen Weg, den systemzentrierten Ansatz oder den benutzerzentrierten Ansatz zu wählen. Die Leute müssen nur noch einmal den Sprung wagen, die Telefonzentren und die Ticketschalter zurücklassen und wirklich nehmen Vorteil der E-Commerce-Technologie, die es gibt. “
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