Nach einer Veranstaltung, bei der die Stärken und Vorteile von SAP-Unternehmenssoftware für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) erörtert wurden, hat ein Analyst seine Fortschritte bei Business ByDesign in Frage gestellt.
Das Software-as-a-Service-Paket (SaaS) ist nur eines von drei SAP-Produkten für KMU, die letzte Woche auf der Londoner Veranstaltung von SAP-Führungskräften, Kunden und Branchenbeobachtern diskutiert wurden.
Der geschäftsführende Berater von Pierre Audoin Consultants (PAC), Hassan Hosseini, stellte fest, dass das Softwareunternehmen fast ein Jahr nach seiner Einführung über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden war.
“Natürlich erwartet niemand, dass SAP dies sofort erfolgreich umsetzt und dass sie nicht zuerst einer Lernkurve unterliegen”, sagte er. “Über den Erfolg und den Fortschritt dieser Lösung wurde jedoch geschwiegen.”
Hans-Peter Klaey, Präsident von SAP SME, sagte IT PRO nach der Veranstaltung, dass Business ByDesign nicht für jedes KMU geeignet sei. “Wenn viele geschäftsspezifische Funktionen erforderlich sind, würde ich mich sofort für Business All-in-One entscheiden, das auch gehostet werden kann. Dann liegt BusinessOne in Bezug auf Größe und Organisationsgröße unter Business ByDesign. Der geschäftliche Funktionsbedarf wird definiert.” welches Produkt ist das beste. “
PAC wies auch darauf hin, dass SAP bis 2010 ehrgeizige Verkaufsziele für das SaaS-Angebot von einer Milliarde Dollar und 10.000 Kunden einhalten musste.
SAP hatte zuvor erklärt, dass Kunden einen höheren Funktionsumfang als ursprünglich erwartet gefordert hatten, was auch dazu führte, dass mehr manuelle Eingriffe in den Upgrade-Prozess erforderlich waren. Es hat diese Herausforderungen mit einem angepassten Entwicklungsplan bewältigt und arbeitet an Automatisierungsroutinen, mit denen manuelle Störungen verringert werden sollen.
Hosseini schlug jedoch vor, dass SAP wenig unternimmt, um den Erfolg dieser Entwicklungsarbeit zu beweisen.
Pentagon Chemicals, ein in Großbritannien ansässiger Business ByDesign-Benutzer, berichtete auf der Veranstaltung über internen Widerstand gegen die Einführung von BusinessByDesign. Als Reaktion darauf bot SAP jedoch Schulungsbewertungssitzungen an.
Das Unternehmen fügte hinzu, dass es ursprünglich von der Idee der 24-Stunden-Verfügbarkeit, der automatischen Aktualisierung und der Flexibilität bei der Auswahl der im Rahmen des SaaS-Angebots erforderlichen Geschäftsprozesse zu einem festen Preis angetan war, unabhängig davon, ob es alle hinzufügen wollte Geschäftsprozesse verfügbar.
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