Salesforce hat sich zum Ziel gesetzt, den Cloud-Speicherdienst Dropbox zu nutzen, indem es ein Konkurrenzangebot auf der Grundlage seines sozialen Unternehmensnetzwerks Chatter auf den Markt gebracht hat.
Die so genannte Chatterbox bietet eine Echtzeitsynchronisation von Dateien auf jedem Gerät und ermöglicht Benutzern den schnellen und einfachen Zugriff auf und die Bearbeitung von Dateien direkt aus ihrem Chatter-Feed.
Mit dem neuen Dienst können Geschäftsbenutzer Dateien sicher und mit der gleichen Leichtigkeit und Bequemlichkeit wie beim Teilen von Fotos und Ähnlichem auf Facebook freigeben, verwalten und zusammenarbeiten, so salesforce.com.
Es wird in der ersten Hälfte des nächsten Jahres verfügbar sein. Details zur Preisgestaltung wurden noch nicht bekannt gegeben.
“Wir wissen, was die Akzeptanz der Datei antreibt. Wir dachten, warum gibt es keine Dropbox für das Unternehmen, die auf der vertrauenswürdigen Salesforce-Plattform ausgeführt wird?”, Sagte Parker Harris, Mitbegründer von salesforce.com.
“Chatter bringt soziale Netzwerke in die Zusammenarbeit. Wir haben heute über 170.000 Live-Netzwerke. Es sorgt für Produktivitätssteigerungen wie eine Reduzierung der E-Mails um 30 Prozent. Wir hören Ihnen zu, wir brauchen Ihr Feedback. Bitte bleiben Sie dabei.”
Harris verwies auf die Arbeit von Virgin America zur Verbesserung des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von Chatter und den dazugehörigen Tools. Er gab ein Beispiel, bei dem ein Gold Elevate-Kunde befürchtete, er könnte seine Flugverbindung nach Cabo verpassen. Wenn Virgin America weiß, wer er ist und wo er sitzt, kann er mit ihm kommunizieren, indem er eine Benachrichtigung auf seinen Rückenlehnenbildschirm drückt, um ihm zu versichern, dass er diesen Anschlussflug mit weiteren Anweisungen dazu durchführen wird.
“Sie wollten einen Android-Client haben, wir haben ihn hinzugefügt. Sie haben uns auch gebeten, diese Hindernisse für die Zusammenarbeit abzubauen. Deshalb kündigen wir Salesforce.com-Chatter-Communities an. Wir haben Chatter neu geschrieben, um dies zu ermöglichen”, fügte Harris hinzu.
“Das Teilen von Dateien war schon immer eine wichtige Säule der Unternehmenszusammenarbeit, aber herkömmliche interne Systeme sind schwer zugänglich und zu navigieren, und die meisten Cloud-Optionen bieten heute einen virtuellen Ordner und wenig anderes”, sagte Rebecca Wettemann, Vizepräsidentin für Forschung bei Nucleus Research.
“Salesforce Chatterbox bietet Mitarbeitern eine integrierte Möglichkeit, Dateien von überall aus freizugeben und darauf zuzugreifen und über Dateiänderungen oder -ergänzungen in ihrem Chatter-Feed informiert zu werden. Salesforce Chatterbox macht Dropbox im Unternehmen vollständig überflüssig und erleichtert die sichere Freigabe von Dateien Dokumente und Akten – heute eine Unternehmensnotwendigkeit. “
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