HP hat sein aufkeimendes Big-Data-Produktportfolio erweitert, um Marketingfachleuten das Verständnis von Kundeninformationen aus mehreren Quellen zu erleichtern.
Der HP Digital Marketing Hub bietet Technologie aus mehreren Daten- und Analyseeinheiten des Hardware-Riesen, darunter HP Vertica, HP Labs und HP Autonomy, während die webbasierte Oberfläche auf dem Converged Cloud-Angebot des Unternehmens basiert.
Es werden mehr Daten von Kundenkontaktpunkten generiert, als wir uns jemals vorgestellt haben. Marketing wird also sicherlich ein großer Wachstumsbereich für Big Data sein.
Von hier aus können Marketingtypen das Verhalten ihrer Kunden in Echtzeit verfolgen, z. B. wie sie sich über eine Website verhandeln, und diese Informationen verwenden, um zu optimieren, wie sie Angebote und Online-Inhalte in Zukunft auf sie ausrichten.
Das Unternehmen behauptet, dass der Digital Marketing Hub Benutzerdaten aus verschiedenen Quellen verfolgen kann, darunter mobile Kanäle, Printmedien, Websites für soziale Netzwerke und Contact Center-Szenarien.
Die Produkteinführung wird vom Team von HP Autonomy überwacht. Gabriele DiPiazza, Vice President Marketing der HP Unit, erklärt, dass das Produkt Funktionen bietet, die derzeit nur wenige andere auf dem Big-Data-Markt bieten.
“Das Ziel dieser Lösung ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Engagement, Conversions und Umsatz zu steigern. Wir glauben, dass es derzeit auf dem Markt notwendig ist, Marketingdaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und in Echtzeit zu analysieren”, sagte er.
Sunil Menon, Chief Technology Officer und Leiter des Produktmanagements für Marketingoptimierung bei HP Autonomy, sagte, das Angebot sollte auch die Ressourcen optimieren, die erforderlich sind, um Wert aus Marketingdatensätzen zu ziehen.
“Wenn Sie an die Prozesse denken, die Vermarkter heute verfolgen, und an die Raffinesse, die erforderlich ist, um das Kundenverhalten anzusprechen und zu verstehen, insbesondere wenn Sie mit Daten aus unterschiedlichen Marketing-Systemen und verschiedenen Anwendungen arbeiten”, sagte Menon.
“Die Techniken, die sie heute anwenden müssen, erfordern die starke Einbeziehung von Datenwissenschaftlern, spezielle Fähigkeiten und Datenaggregation können ein Problem sein.”
Das Angebot wurde in den letzten 18 Monaten sowohl in Großbritannien als auch in den USA erprobt und fällt unter das Dach der umfassenderen HAVEn-Big-Data-Strategie von HP.
“Der HP Digital Marketing Hub ist die erste Marketinganwendung für die HAVEn-Plattform …[and] Es befindet sich fast an der Schnittstelle zwischen Big Data und Marketing “, erklärte DiPiazza.
“Es werden mehr Daten von Kundenkontaktpunkten generiert, als wir uns jemals vorgestellt haben. Marketing wird also sicherlich ein großer Wachstumsbereich für Big Data sein. Auf jeden Fall.”
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