Salesforce hat diese Woche zwei Produkte überarbeitet, um seine Präsenz am zunehmend sozialen Arbeitsplatz auszubauen.
Auf der Cloudforce Social Enterprise-Veranstaltung des Unternehmens in San Francisco wurden Salesforce Rypple und Salesforce Site.com angekündigt, mit denen die Elemente der Zusammenarbeit zwischen Anbietern und ihren Kunden verbessert werden sollen
Salesforce hat im vergangenen Dezember das Human Capital Management (HCM) -Unternehmen Rypple übernommen. Das Produkt wurde nun in Salesforce integriert, um die unternehmensinterne Kommunikation zu verbessern.
Rypple wurde entwickelt, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, mit allen Mitarbeitern in Kontakt zu treten, indem sie individuelle Ziele festlegen und Feedback geben. Es wurde jetzt in das CRM-Produkt integriert, sodass Salesforce Rypple Feedback zu Vertriebs-Leads geben kann.
Zum Beispiel kann sich ein Verkäufer bei einem Kundendienstmitarbeiter für den hervorragenden Service für einen Kunden bedanken, so das Unternehmen.
Das andere neue Angebot, Salesforce Site, ist eine Umbenennung des Site-Building-Tools des Unternehmens. Das Produkt integriert jetzt andere Salesforce-Produkte, einschließlich benutzerdefinierter Apps für Sales Cloud, Service Cloud und Force.com.
Weitere neue Funktionen sind vorlagengesteuerte Websites zur Verbesserung der Konsistenz, Drag-and-Drop-Formulare und die integrierte Integration in Chatter, das Salesforce-eigene Tool für soziale Netzwerke.
Marc Benioff, Vorsitzender und Chief Executive (CEO) von Salesforce, sagte, die neuen Produkte spiegeln die wachsende Bedeutung des sozialen Marketings wider.
“Salesforce.com sieht eine unaufhaltsame Nachfrage nach dem sozialen Unternehmen, da Unternehmen sehen, dass ihre Kunden und Mitarbeiter von Tag zu Tag sozialer und mobiler werden”, sagte er. Die Preise für die Produkte wurden ebenfalls angekündigt. Salesforce Rypple beginnt bei 5 USD pro Benutzer und Monat und 1.500 USD pro Monat für die Kosten einer über Salesforce Site.com entwickelten Website.
Ausgewählte Ressourcen
Werden Sie ein digitaler Dienstleister
So transformieren Sie Ihr Unternehmen vom Netzwerkkern zum Edge
jetzt downloaden
Optimale Geschäftsergebnisse mit der Cloud
Bewertung der besten Ansätze für die Einführung hybrider Clouds
jetzt downloaden
Virtualisierung, die Entscheidungen ermöglicht, keine Kompromisse
Nutzen Sie die Virtualisierungstechnologie, die für Ihre Hybridinfrastruktur geeignet ist
jetzt downloaden
E-Mail-Sicherheitsbedrohungsbericht 2020
Vier wichtige Trends vom Speerfischen bis zum Diebstahl von Ausweisen
jetzt downloaden
