Spiceworks, das 1,5 Millionen Benutzer weltweit und fast 150.000 in Großbritannien beansprucht, fügt Apps hinzu, mit denen seine Benutzer Social-Shopping für IT-Services und -Zubehör durchführen können.
Der Firmengründer und Chief Marketing Officer Jay Hallberg sagte, die Idee sei aus der Tatsache entstanden, dass seine Cloud-basierten Netzwerküberwachungstools neben dem Systemstatus beispielsweise den Tintenstand von Netzwerkdruckern verfolgen können.
Er sagte, Benutzer schlugen vor, die Möglichkeit hinzuzufügen, auf eine ablaufende Tintenpatrone zu klicken und automatisch einen Ersatz zu bestellen.
Das Unternehmen startete vor etwa fünf Jahren mit einem kostenlosen Netzwerküberwachungstool, hat aber jetzt eine breite Palette weiterer Funktionen hinzugefügt, darunter die Verwaltung von Cloud-Diensten, die Verfolgung von Systemgarantien, einen Benutzer-Helpdesk, Energieverwaltung und Funktionen für soziale Netzwerke. All dies ist für den Netzwerkmanager als browserbasiertes Dashboard oder Portal sichtbar.
Benutzer können nicht nur Tinte kaufen, sondern auch ihr Spiceworks-Dashboard verwenden, um Garantien zu verlängern, remote gehostete Server und Cloud-E-Mail-Dienste zu kaufen und Angebote für die Lieferung von IT-Ausrüstung anzufordern.
Zukünftige Pläne beinhalten die Möglichkeit, Anfragen mit vertrauenswürdigen Kollegen in der Spiceworks-Benutzergemeinschaft zu teilen und zu diskutieren, um Tipps und Best Practices auszutauschen. Nutzer können auch ihre Kollegen um Rat und Beratung bitten. Dies ist besonders wichtig für diejenigen, die eine Migration zu Google Apps in Betracht ziehen, sagte Hallberg.
Spiceworks baut derzeit Beziehungen zu Anbietern auf. Erneuerungen der Garantie sind beispielsweise bisher nur bei Dell, HP und Lenovo möglich, und es besteht die Hoffnung, dass die Benutzergemeinschaft letztendlich die Kaufkraft hat, um lohnende Rabatte zu erhalten.
“Wir nehmen dem Einkaufssystem eine Menge Kosten”, sagte er. “Zum Beispiel haben wir 20 Prozent Rabatt auf Rackspace-Cloud-E-Mails ausgehandelt.”
“Wir stellen fest, dass die Garantieverlängerungsraten bei Spiceworks höher sind [user] Netzwerk als direkt an den Anbieter, da die Warnungen und der Status direkt vor Ihnen liegen. Wir können auch Berichte anbieten, beispielsweise über den monatlichen Tintenverbrauch Ihres Unternehmens “, fügte er hinzu.
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