Firmenprofil
Groupama Insurances ist ein spezialisierter Generalversicherer, der seine persönlichen und gewerblichen Versicherungsprodukte ausschließlich über britische Versicherungsmakler vertreibt. Mit 700 Mitarbeitern in fünf britischen Zentren ist das Unternehmen auch eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der globalen Versicherungs- und Bankengruppe Groupama Group, die in 14 europäischen und asiatischen Ländern präsent ist und einen Umsatz von mehr als 17 Milliarden (14 Milliarden) erzielt.
Die VDI-Umgebung ist aus Sicherheitsgründen auch einfacher zu verwalten, da wir Server, Betriebssysteme und Anwendungen von einem zentralen Ort aus patchen und aktualisieren können.
Situation
Groupama Insurances verfügte über eine veraltete Desktop-PC-Umgebung, deren Überarbeitung vor fast vier Jahren begann. Während die IT-Abteilung von Groupama die Kosten und Optionen eines vergleichbaren Austauschs untersuchte, war sie sich bewusst, dass andere Technologieentwicklungen möglicherweise zusätzliche Kosten- und Effizienzvorteile für die Aktualisierung von Desktop-PCs bieten können, die über die neueste Spezifikationshardware hinausgehen.
Paul Marshman, Kundensupport-Manager für IT-Produktionsdienste bei Groupama Insurances, erklärte, dass das Unternehmen auch auf den bereits aus der Konsolidierungsarbeit erzielten Vorteilen für die Virtualisierung seines Servers aufbauen und diese daher über eine virtuelle Desktop-Infrastruktur auf die Desktop-Umgebung ausweiten wollte (VDI). “Groupama hat mit VMware ein gutes Verhältnis der Serverkonsolidierung erreicht”, sagte er. “Und obwohl die anfängliche Investition in VDI mehr war als der Kauf neuer Desktop-PCs, waren wir der Ansicht, dass es längerfristige Vorteile gibt.”
Aus geschäftlicher Sicht gab es fünf Hauptbereiche, in denen VDI vor herkömmlichen Desktop-PCs entstanden ist. Dazu gehörten niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO), eine höhere Verfügbarkeit von IT-Diensten, eine schnellere und effizientere Anwendungsbereitstellung, eine verbesserte Benutzererfahrung, eine erhöhte Sicherheit und erhebliche Einsparungen beim Stromverbrauch durch den Ersatz ineffizienter, stromhungriger PCs mit geringem Platzbedarf Terminals.
Marshman fügte hinzu, dass aus Sicht des IT-Managements die Desktop-Virtualisierung auch den Verwaltungsaufwand für das Patchen, Sichern und Aktualisieren herkömmlicher PCs verringern dürfte. Es wurde auch erwartet, dass keine Software von Drittanbietern erforderlich ist, um unbefugten Datenzugriff oder Datenverlust zu verhindern, indem der Zugriff auf USBs und andere Wechselmedien blockiert wird. Dies ist eine gesetzliche Anforderung, die Groupama als Finanzdienstleister erfüllen muss.
Lösung
Die Geschäftsleitung des Unternehmens genehmigte im September 2009 das Budget für eine VDI-Bereitstellung in seinen Call Centern in Portsmouth und Manchester. Diese wurden aufgrund der internen Umschichtung des Personals und des organischen Wachstums in seinem Büro in Portsmouth als logische erste Orte für die Einführung identifiziert. Marshman sagte auch, dass die Mehrheit der Benutzer an diesen Standorten ähnliche, nicht komplexe Anwendungsanforderungen hatte und einen zuverlässigen IT-Zugriff ohne Unterbrechung benötigte.
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