🥇 Wie RBS eine Revolution des virtuellen Desktops initiierte

FALLSTUDIE Angesichts des wirtschaftlichen Chaos, in das Banken derzeit verwickelt sind, ist die Vermeidung zusätzlicher Kopfschmerzen für Finanzinstitute wie RBS von entscheidender Bedeutung.

Die Bank stand kürzlich vor einer Herausforderung, mit der sich viele andere Unternehmen befassen: Migration von Windows XP auf Windows 7. Es standen zwei Optionen zur Verfügung.

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Die Bank könnte entweder ihre Desktops vollständig aktualisieren oder einen virtuellen Desktop für die meisten ihrer Mitarbeiter bereitstellen. Keine der beiden Optionen wäre hübsch, aber die überwältigenden Vorteile des virtuellen Desktops gegenüber der Aktualisierung überzeugten RBS, diesen Weg einzuschlagen.

Wir waren sehr daran interessiert, unsere Arbeitsweise zu verändern, und wir wussten, dass wir dies nicht tun konnten, indem wir auf einem alten Desktop blieben.

Es stellte sich als großes Programm heraus. RBS sah keinen einfachen Rollout vor. Ziel war es, 80 Prozent seiner Desktops zu virtualisieren. Dazu gehörten die Umgestaltung von 55.000 Desktops in Großbritannien und die Vorbereitung von fast 2.000 Anwendungen auf der ganzen Welt.

Die Geburt eines Projekts

Alles begann im Oktober 2009, als RBS seine Desktop-Roadmap überdenken musste. Nachdem das IT-Team zuvor eine enorme Menge an Kapital ausgegeben hatte – 70 Millionen -, um seine Desktops von Windows NT auf XP zu aktualisieren, war es daran interessiert, nicht die gleichen finanziellen Auswirkungen zu erleiden.

“Als die Bank von NT auf XP migrierte, mussten wir einen Teil der Hardware aktualisieren, und in einigen Fällen mussten wir einen Teil des Netzwerks aktualisieren. Es gab auch eine erhebliche Serveraktualisierung, und ich denke, wir mussten in der Region von 40.000 kaufen neue Desktops “, sagte Mark Diamond, Leiter der Zusammenarbeit bei RBS.

Eine Tatsache, die Diamond und sein Team nicht ignorieren konnten, war, dass das Wertversprechen der Aufrechterhaltung der Desktop-Währung für das Unternehmen nicht attraktiv war, sondern zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich war. Es waren einfach weitere Kosten für RBS, die wenig geschäftlichen Wert hatten

“Du willst es nicht. Es sind Kosten für das Geschäft. [Many of our users] Ich würde gerne für den Rest ihres Lebens auf Windows 3.1 bleiben, solange ihre Anwendungen funktionieren “, sagte Diamond.

“Ein Haupttreiber des Projekts waren die Kosten für die Aufrechterhaltung des Supports und der Compliance auf dem Desktop. Es war ein großer, großer Hebel. Trotzdem waren wir sehr daran interessiert, unsere Arbeitsweise zu ändern, und wir wussten, dass wir das nicht tun konnten.” indem Sie bei einem alten Desktop bleiben. “

RBS musste die Verbindung zwischen Benutzer und Desktop lösen, um vom verteilten Computing zu einem neuen benutzerzentrierten Modell überzugehen, bei dem sowohl Apps als auch Daten den Mitarbeitern “folgen”, wo immer sie sich befinden und welches Gerät sie verwenden. Desktop-Virtualisierung war die Antwort. Dies könnte auch eine große Chance für die Immobilienkonsolidierung mit einem höheren Verhältnis von Benutzer zu Schreibtisch eröffnen.

RBS beauftragte Fujitsu mit der Entwicklung und Bereitstellung einer vollständig verwalteten Desktop-as-a-Service-Lösung, die bei Bedarf auf Citrix-Software und Thin Client-Hardware basiert. Ein kluger Schachzug, der es RBS ermöglichte, die vorhandenen Assets wirklich zu “schwitzen”, war die Umwandlung vorhandener Fat Client-Desktops in “Kiosk-PCs” oder dumme Terminals. Dies ermöglicht eine Bereitstellungsstrategie mit sehr geringem Risiko und geringen Auswirkungen, bei der Hunderte von Benutzern pro Tag drahtlos migriert werden können.

“Fujitsu bietet RBS Desktop-as-a-Service effektiv innerhalb der RBS-Firewall an, die innerhalb der Bank als Plattformbesitzer fungiert.” Sie verwenden RBS-Rechenzentren, Netzwerk und Speicherplatz, da wir als Bank Kontrolle und Sicherheit benötigen. Fujitsu besitzt jedoch den Desktop-Service. Sie führen die Plattform durchgängig aus, einschließlich Breakfix, Support, Antivirus, Anwendungspaketierung und -verteilung “, erklärte Diamond.