Das Zusammentreffen von Cloud-, mobilen und superschnellen Breitbandgeschwindigkeitsmodellen bedeutet, dass wir in ein Zeitalter der Verfügbarkeit eintreten, in dem Einzelpersonen diskrete Apps herunterladen und die Software nach Ablauf ihrer Nützlichkeit löschen können.
Laut Portio Research wurden 2013 weltweit 82 Milliarden Apps heruntergeladen, und bis 2017 werden mehr als 200 Milliarden Downloads pro Jahr erfolgen. Viele dieser Apps werden nur für kurze Zeit verwendet. Und genau wie Verbraucher Apps aus der Cloud herunterladen und löschen können, können auch Mitarbeiter Apps herunterladen und löschen.
Analyst Gartner schätzt, dass bis 2017 25 Prozent der Unternehmen über einen Enterprise App Store für die Verwaltung von von Unternehmen genehmigten Apps auf PCs und Mobilgeräten verfügen werden. Was bedeutet Verfügbarkeit für das Unternehmen und wie können CIOs die Änderung der Beschaffungsmuster am besten bewältigen?
Apps als neue Quelle für Wettbewerbsvorteile
Jeff King, europäischer IT-Direktor von Enterprise Rent-A-Car, schlägt vor, dass die Verfügbarkeit und ihre möglichen Auswirkungen auf das Geschäft ein faszinierendes Konzept darstellen. “Alle CIOs müssen besser in der Lage sein, neue Ansätze auszuprobieren und zu entwickeln, und das Experimentieren mit hoch verfügbaren Apps bietet eine weitere Quelle für Innovationen”, sagt er.
Die Verfügbarkeit zu nutzen ist jedoch nicht einfach. Wie andere IT-Experten ist King besorgt darüber, wie Mitarbeiter Apps auswählen und beschaffen würden. Die traditionelle Aufgabe der IT-Abteilung besteht darin, ein Gefühl der Kontrolle zu vermitteln. Die Weitergabe aller Entscheidungen an die Benutzer, in Bezug darauf, welche Apps verwendet und weggeworfen werden, könnte für einige ein Schritt zu weit sein.
“Viele CIOs würden Schwierigkeiten haben, das richtige Gleichgewicht zwischen der Implementierung billiger Tools und der richtigen Lösung für das Unternehmen zu finden”, sagt King. “Sie können den Menschen nicht einfach Zugriff auf die Software gewähren, die sie verwenden möchten. Ebenso müssen Sie Ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten bieten. Wir müssen sicherstellen, dass die getroffenen Entscheidungen für das Unternehmen richtig sind.”
Es gibt daher viele Probleme, die King und seine Kollegen zu berücksichtigen haben. Er erkennt jedoch auch an, dass mit der Nutzung neuer Anwendungen Opportunitätskosten verbunden sind. Ein Unternehmen, das in der Lage ist, diese Entwicklungen zu beschaffen, könnte einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erzielen.
“Die Tools werden so schnell entwickelt”, sagt er. “Müssen wir als IT-Organisation alles intern entwickeln? Könnte ich den Benutzern mehr Freiheit geben, mit den Tools zu experimentieren, die sie extern finden? Es ist eine verlockende Perspektive mit vielen Möglichkeiten.”
Das Alter der Verfügbarkeit nutzen
Neil Ward-Dutton, Research Director und Mitbegründer von MWD Advisors, sagt, dass das Potenzial für die Verfügbarkeit in Bezug auf potenzielle Eröffnungen vom Geschäftskontext abhängt. Bestimmte Apps funktionieren in bestimmten Situationen am besten. Sie würden beispielsweise die Verfügbarkeit nicht auf Kerngeschäftsplattformen wie Unternehmensressourcenplanung und Kundenbeziehungsmanagement verwenden.
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